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借記支付

發布時間:2012年03月10日

1.開通過程中提示用戶“補支付無法簽約”?

答:開通快捷支付無法與合并支付、余額、紅包、集分寶其他付款同時進行,可以建議用戶返回收銀臺選銀行頁面,除去支付寶賬戶合并支付、余額、紅包、集分寶付款方式,再次進行開通。

 

2.銀行卡丟失,補卡后是否可以再次支付?

答:不變卡號無需再次簽約,若更換卡號建議用戶先對原來的銀行卡進行撤銷,再重新簽約。

 

3.用戶在簽約時是否需進行安全產品的驗證?

答:1)若用戶為支付寶數字證書用戶,在證書環境下可以進入簽約頁面,在非證書環境下出現信息提示(如圖)。

 

2)若用戶為支付寶寶令用戶,在簽約頁面上要求用戶輸入寶令密碼。

3)若用戶為支付盾或第三方盾用戶,在用戶提交表單時會驗證是否在支付盾,或第三方盾環境下操作。

 

4.借記卡快捷支付時提示身份證信息不一致?

答:借記卡快捷支付需要區分15位和18位身份證號。即用戶在銀行填寫的15位身份證號,在支付寶簽約時填寫18位身份證號,就會提示身份證信息不一致。建議用戶填寫與銀行一致的身份證號即可。

 

5、一個用戶可以開通幾個快捷支付?

答:一個支付寶賬戶可以開通6個快捷支付;一個用戶在民生銀行有多張銀行卡,在6個以內都可以支持簽約。

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